openCanvas サポートフォーラム / portalgraphics.net

起動不能

タイトル 起動不能（ID:2054 ）
進捗 質問中
更新日 2022-07-25 14:21:52
投稿者 椋
カテゴリ 不具合報告
環境
  • 製品名： openCanvas ver7.0.25 ( Latest )
  • OS：その他のOS ( 製品サポート外 )
  • RAM：4.00G～
  • タブレット：XP-PEN
詳細 起動するたびに：
「Ereadererror がモジュール oC7.exe の0000000000122CA9 で発生しました。ストリームからの読み込みエラー」
の警告で出てしまい、起動できません
添付ファイル 非公開

「起動不能」へのレスポンス＆情報共有 ( 1 )

運営/開発者より ID : 3316 / 名前 : サポート / 2022-07-20 15:43:40
portalgraphics.net です。
お問い合わせありがとうございます。

ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
大変お手数ですが、以下で改善するかご確認いただけますでしょうか。

・openCanvas を管理者権限で起動
　１．openCanvas の実行ファイルを右クリック
　２．ポップアップメニューから [管理者として実行] をクリック

・設定ファイルの初期化
　１．openCanvas を終了（起動している場合）
　２．「C:\\Users\\[ユーザー名]\\Documents\\PGN\\openCanvas7」フォルダを削除
　３．openCanvas を起動

・セキュリティソフトをお使いの場合
　セキュリティソフトで openCanvas を例外登録、またはセキュリティソフトを一時停止してください。

・ペンタブレットの接続を外した状態で openCanvas を起動（ペンタブレット使用時）

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
よろしくお願いいたします。

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