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ソフト起動時にブラスリスト読込エラー

タイトル ソフト起動時にブラスリスト読込エラー(ID:2059 )
進捗 質問中
更新日 2022-08-23 15:12:26
投稿者 Shingoro
カテゴリ 不具合報告
環境
  • 製品名: openCanvas ver7.0.25 ( Latest )
  • OS:Windows 10 - 64bit( 製品サポートOS )
  • RAM:4.00G~
  • タブレット:IntuosPro
詳細 ソフトを起動すると次のエラーが表示されるようになりました。
ソフト自体は起動し動作もするようですが、ブラシのリスト等が殆ど出てきません。
ソフトのアンイスートル/再インストールを試しましたが、改善せず。


--エラー内容--
ブラシサイズリストの読込に失敗しました err=3
色見本の読込に失敗しました err=4
グラデーション集の読込に失敗しました err=4
トーン集の読込に失敗しました err=4
添付ファイル 非公開

ソフト起動時にブラスリスト読込エラー」へのレスポンス&情報共有 ( 1 )

運営/開発者より ID : 3322 / 名前 : サポート / 2022-08-08 11:14:36
お問い合わせありがとうございます。

ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
大変お手数ですが、以下についてお試しいただけますでしょうか。

・管理者権限で openCanvas を起動
  openCanvas の実行ファイルを右クリックし、[管理者として実行] をクリックして起動

・設定ファイルの削除
 1.openCanvas を終了(起動している場合)
 2.「C:\\Users\\[ユーザー名]\\Documents\\PGN\\openCanvas7\\preset」フォルダを削除
 3.openCanvas を起動

よろしくお願いいたします。

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