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ソフト起動時にブラスリスト読込エラー

タイトル ソフト起動時にブラスリスト読込エラー（ID:2059 ）
進捗 質問中
更新日 2022-08-23 15:12:26
投稿者 Shingoro
カテゴリ 不具合報告
環境
  • 製品名： openCanvas ver7.0.25 ( Latest )
  • OS：Windows 10 - 64bit( 製品サポートOS )
  • RAM：4.00G～
  • タブレット：IntuosPro
詳細 ソフトを起動すると次のエラーが表示されるようになりました。
ソフト自体は起動し動作もするようですが、ブラシのリスト等が殆ど出てきません。
ソフトのアンイスートル/再インストールを試しましたが、改善せず。


－－エラー内容－－
ブラシサイズリストの読込に失敗しました　err=3
色見本の読込に失敗しました　err=4
グラデーション集の読込に失敗しました　err=4
トーン集の読込に失敗しました　err=4
添付ファイル 非公開

「ソフト起動時にブラスリスト読込エラー」へのレスポンス＆情報共有 ( 1 )

運営/開発者より ID : 3322 / 名前 : サポート / 2022-08-08 11:14:36
お問い合わせありがとうございます。

ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
大変お手数ですが、以下についてお試しいただけますでしょうか。

・管理者権限で openCanvas を起動
　 openCanvas の実行ファイルを右クリックし、[管理者として実行] をクリックして起動

・設定ファイルの削除
　１．openCanvas を終了（起動している場合）
　２．「C:\\Users\\[ユーザー名]\\Documents\\PGN\\openCanvas7\\preset」フォルダを削除
　３．openCanvas を起動

よろしくお願いいたします。

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