openCanvas サポートフォーラム / portalgraphics.net

レイヤーが開けない

タイトル レイヤーが開けない(ID:2064 )
進捗 質問中
更新日 2022-09-12 11:44:36
投稿者 ha
カテゴリ 不具合報告
環境
  • 製品名: openCanvas ver7.0.25 ( Latest )
  • OS:Windows 10 - 32bit( 製品サポートOS )
  • RAM:不明
  • タブレット:XP-PEN
詳細 昨日までは普通に開けたのに、今日急にとあるファイルが開けなくなりました。途中まで読み込み、レイヤーの読み込みに失敗しました。(err=16)と出てきて開けません。データが破損してしまっているのでしょうか?復旧できるのであれば教えていただきたいです。
添付ファイル 非公開

レイヤーが開けない」へのレスポンス&情報共有 ( 1 )

運営/開発者より ID : 3326 / 名前 : サポート / 2022-08-29 16:52:25
お問い合わせありがとうございます。
ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。

大変お手数ですが、開けないファイルを弊社サポートメール宛てまで送付していただけますでしょうか。
ファイルを調査し、可能な限りファイルの修復をいたします。

サポートメール:support@portalgraphics.net

よろしくお願いいたします。

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