openCanvas サポートフォーラム / portalgraphics.net

エラーが出ます

タイトル エラーが出ます（ID:2074 ）
進捗 完了
更新日 2022-10-19 16:49:04
投稿者 sak
カテゴリ 不具合報告
環境
  • 製品名： openCanvas ver7.0.25 ( Latest )
  • OS：その他のOS ( 製品サポート外 )
  • RAM：不明
  • タブレット：タブレットPC(surface ect...)
詳細 使用していたらエラーが出るので保存して再起動したら開けなくなりました。
err＝3と表示されます。
添付ファイル 非公開

「エラーが出ます」へのレスポンス＆情報共有 ( 2 )

運営/開発者より ID : 3337 / 名前 : サポート / 2022-10-12 12:56:12
お問い合わせありがとうございます。

ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
大変お手数ですが、開けないファイルを弊社サポートメール宛てまで送付していただけますでしょうか。
可能な限りファイルを修復いたします。
サポートメール：support@portalgraphics.net

よろしくお願いいたします。
運営/開発者より ID : 3339 / 名前 : サポート / 2022-10-14 11:06:13
ファイルを送付していただき、ありがとうございます。

調査しました結果、レイヤー情報の一部が破損しておりました。
破損個所は無事に修復することができました。
修復したファイルにつきましては返信メールをご確認ください。

よろしくお願いいたします。

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