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保存したociファイルが開けない

タイトル 保存したociファイルが開けない(ID:2076 )
進捗 完了
更新日 2022-10-21 16:31:14
投稿者 かおる
カテゴリ 不具合報告
環境
  • 製品名: openCanvas ver7.0.25 ( Latest )
  • OS:Windows 10 - 64bit( 製品サポートOS )
  • RAM:4.00G~
  • タブレット:XP-PEN
詳細 首題のとおり、保存して一度終了した後にファイルが開けなくなりました。
直前に「メモリ不足によりアンドゥ情報の保存に失敗しました」と表示されており、メモリ不足を疑いレイヤーを削除しようとしましたが正常に削除されませんでした。
逆にそのあとUNDOすると同名のレイヤーが増えるという事象が起きていたので、異常なレイヤーが残ってしまったことで開けなくなったのかもしれません。

ファイルを添付いたしますのでご確認いただけますでしょうか。
※容量の都合で圧縮後に拡張子を変えています。
 拡張子を\".7z\"にして解凍してからご確認をお願いします。
添付ファイル 非公開

保存したociファイルが開けない」へのレスポンス&情報共有 ( 2 )

運営/開発者より ID : 3340 / 名前 : サポート / 2022-10-19 17:14:20
お問い合わせありがとうございます。

ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
調査しました結果、レイヤー情報が破損していることが判明いたしました。
破損個所の修復を行い、データを復旧することができました。

修復したファイルにつきましては、メールにて送付いたしました。
大変お手数ですが、メールが届いているかご確認いただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。
ユーザーより ID : 3342 / 名前 : かおる / 2022-10-19 22:19:12
ご連絡ありがとうございます。

メール添付で頂いたファイルが正常に開けることを確認いたしました。
ご対応いただきありがとうございます。

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