突然、描けなくなる件

タイトル	突然、描けなくなる件（ID:2087 ）
進捗	質問中
更新日	2022-12-23 11:30:34
投稿者	kjnc
カテゴリ	不具合報告
環境	製品名： openCanvas ver7.0.25 ( Latest ) OS：その他のOS ( 製品サポート外 ) RAM：4.00G～タブレット：XP-PEN
詳細	以前にもペン/消しゴムの切り替えで描けなくなる！また突然open canvasの応答が無くなると言った2件の不具合の報告をしているのですが、共に解決されていないのですが。使い始めて、もうすぐ1年になるのですが、この間にも度々、描けなくなると言った症状は出ており、ただ最近は、使うたび毎回、動作切替で突然描けなくなったり（例；色を変更したらとか、拡大縮小したらとか）開いた時点で描けないと言う状態です。対処として閉じて開き直せば描けるようにはなるのですが、毎回やるのが苦痛です。対応のほどよろしくお願いいたします。 pc mousu k5 16GB Windows11 xp-pen innovator16 使用です。
添付ファイル	非公開

「突然、描けなくなる件」へのレスポンス＆情報共有 ( 2 )

ID : 3361 / 名前 : サポート / 2022-12-16 17:40:13

お問い合わせありがとうございます。
ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。

原因を特定するため、大変お手数ですが以下について教えていただけますでしょうか。
・マウスでの描画はできるか
　描画が出来なくなった際、マウスでの描画はできるでしょうか。

・図形塗りつぶしツールなどの描画はできるか
　描画が出来なくなった際、ブラシではなく図形塗りつぶしツールなどでの描画はできるでしょうか。

・ウィンドウ最小化で改善するか
　描画が出来なくなった際、以下の手順をお試しください。
　１．openCanvasのウィンドウを最小化
　２．ウィンドウ最小化を解除

・キャンバスサイズに関わらず描けなくなるか
　小さいキャンバスでも同様に描けなくなるのでしょうか。

よろしくお願いいたします。

	ID : 3362 / 名前 : kjnc / 2022-12-21 00:26:00
マウスでの作画は、今までは試みたことがありません。　図形塗りつぶしや円、曲線ツールでは、かける時もあれば描けない時もあります。キャンバスサイズは、小さくても同様で描けなくなります。　ウィンドウの最小化で改善するか試してみます。

レスポンス＆情報共有を書き込む

名前(必須) ：

添付ファイル：

( jpg, gif, png, wpe, bmp, oci, oe*, cne, cne, pmt, psh, opl, ogs, ots, bs, mdp )

添付ファイルの公開設定：

本文： (必須)

2000文字以内

サポートフォーラムリストへ

突然、描けなくなる件