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アプリが開きません

タイトル アプリが開きません（ID:2088 ）
進捗 質問中
更新日 2022-12-23 11:38:25
投稿者 nameko
カテゴリ 不具合報告
環境
  • 製品名： openCanvas ver7.0.25 ( Latest )
  • OS：Windows 10 - 64bit( 製品サポートOS )
  • RAM：不明
  • タブレット：XP-PEN
詳細 アプリが開きません。ダブルクリックで開かず、他の方のお問い合わせに書いてあった、管理者から続行というのも試してみましたが開くことはありませんでした。ダブルクリックした後にカーソルに砂時計のマークは出ますが、アプリが開くことはないです。
添付ファイル 非公開

「アプリが開きません」へのレスポンス＆情報共有 ( 1 )

運営/開発者より ID : 3363 / 名前 : サポート / 2022-12-23 11:33:03
お問い合わせありがとうございます。
返信が遅れてしまい、大変申し訳ございません。

大変お手数ですが、以下についてお試しいただけますでしょうか。

・ファイアウォールをお使いの場合
　「Windowsファイアウォールによるプログラムの許可」で openCanvas を登録してください。

・セキュリティソフトをお使いの場合
　セキュリティソフトで openCanvas を例外登録、またはセキュリティソフトを一時停止してください。

・openCanvas の再インストール

よろしくお願いいたします。

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