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起動時に毎回err37と表示される

タイトル 起動時に毎回err37と表示される（ID:2094 ）
進捗 質問中
更新日 2023-01-04 11:56:00
投稿者 ああ
カテゴリ 不具合報告
環境
  • 製品名： openCanvas ver7.0.25 ( Latest )
  • OS：Windows 10 - 64bit( 製品サポートOS )
  • RAM：4.00G～
  • タブレット：XP-PEN
詳細 起動時に　トーン集の読み込みに失敗しました(err=37)　と表示されます。

そのエラーコードを飛ばしても普通に使えてますが気になるので直したいです。

このサイトでもエラーコードを検索して見たのですが調べ方が悪かったのか、対策が出てこなかったので質問させていただきます。

よろしくお願いします。
添付ファイル 非公開

「起動時に毎回err37と表示される」へのレスポンス＆情報共有 ( 1 )

運営/開発者より ID : 3370 / 名前 : サポート / 2022-12-28 15:08:19
お問い合わせありがとうございます。

恐らく、トーンファイルに破損があるようです。
大変お手数ですが、以下の手順でトーンファイルを初期化していただけますでしょうか。
１．openCanvas を終了（起動している場合）
２．「C:\\Users\\[ユーザー名]\\Documents\\PGN\\openCanvas7\\preset」フォルダ内にある「default.ots」ファイルを削除
３．openCanvas を起動

よろしくお願いいたします。

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