何も出来ず、閉じることもできない。

タイトル	何も出来ず、閉じることもできない。（ID:2113 ）
進捗	質問中
更新日	2023-02-07 15:59:46
投稿者	AQUA
カテゴリ	不具合報告
環境	製品名： openCanvas ver7.0.25 ( Latest ) OS：その他のOS ( 製品サポート外 ) RAM：不明タブレット：XP-PEN
詳細	steam版のopenCanvas7を使用しているのですが、起動しても何も表示されずopenCanvasを閉じようとしても閉じることができません。
添付ファイル	FILE

「何も出来ず、閉じることもできない。」へのレスポンス＆情報共有 ( 1 )

ID : 3391 / 名前 : サポート / 2023-02-07 12:30:38

お問い合わせありがとうございます。
ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。

大変お手数ですが、以下で改善するかご確認いただけますでしょうか。

・openCanvas を管理者権限で起動
　１．openCanvas の実行ファイルを右クリック
　２．ポップアップメニューから [管理者として実行] をクリック

・設定ファイルの初期化
　１．openCanvas を終了（起動している場合）
　２．「C:\\Users\\[ユーザー名]\\Documents\\PGN\\openCanvas7」フォルダを削除
　３．openCanvas を起動

・セキュリティソフトをお使いの場合
　セキュリティソフトで openCanvas を例外登録、またはセキュリティソフトを一時停止してください。

・ペンタブレットの接続を外した状態で openCanvas を起動（ペンタブレット使用時）

よろしくお願いいたします。

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