レイヤーとグラデーションが読み込まれません

タイトル	レイヤーとグラデーションが読み込まれません（ID:2123 ）
進捗	質問中
更新日	2023-03-20 13:14:51
投稿者	夢一花
カテゴリ	不具合報告
環境	製品名： openCanvas ver7.0.25 ( Latest ) OS：Windows 7 - 64bit( 製品サポートOS ) RAM：不明タブレット：XP-PEN
詳細	髪の色塗りに使用しているレイヤーの一つが読み込まれなくなってしまいました。また、数日ほどまえからグラデーションの一部も読み込まれなくなってしまいました。
添付ファイル	非公開

「レイヤーとグラデーションが読み込まれません」へのレスポンス＆情報共有 ( 1 )

ID : 3410 / 名前 : サポート / 2023-03-09 14:45:01

お問い合わせありがとうございます。

> 髪の色塗りに使用しているレイヤーの一つが読み込まれなくなってしまいました。
OCIファイルは開ける状態でしょうか？
もし開けない状態でしたら、大変お手数ですが弊社サポートまでファイルを送付していただけますでしょうか。
可能な限りファイルの復旧をいたします。

> グラデーションの一部も読み込まれなくなってしまいました。
大変お手数ですが、以下の手順でグラデーションファイルの初期化をしていただけますでしょうか。
１．[グラデーション] ツールをクリック
２．[ツールオプション] ウィンドウの右上にあるメニューボタン（Ξ）をクリック
３．開いたポップアップメニューから [初期設定に戻す] をクリック

よろしくお願いいたします。

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