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起動ができません

タイトル 起動ができません(ID:2135 )
進捗 質問中
更新日 2023-04-24 15:01:24
投稿者 あき
カテゴリ 不具合報告
環境
  • 製品名: openCanvas ver7.0.25 ( Latest )
  • OS:その他のOS ( 製品サポート外 )
  • RAM:4.00G~
  • タブレット:XP-PEN
詳細 Windows11で使用していますが、起動できなくなりました。
エラー内容は添付ファイルの通りです。
添付ファイル FILE

起動ができません」へのレスポンス&情報共有 ( 1 )

運営/開発者より ID : 3435 / 名前 : サポート / 2023-04-17 12:11:19
お問い合わせありがとうございます。

大変お手数ですが、以下で改善するかお試しいただけますでしょうか。
・設定ファイルの初期化
 以下の手順で設定ファイルの初期化をお試しください。
 1.openCanvas を終了(起動している場合)
 2.「C:\Users\{ユーザー名}\Documents\PGN\openCanvas7」フォルダを削除
 3.openCanvas を起動
 もし、OneDrive 等へバックアップをとっている場合、そちらのファイルも削除してください。

よろしくお願いいたします。

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