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エラーが起きてファイルが開けない。

タイトル エラーが起きてファイルが開けない。(ID:2137 )
進捗 質問中
更新日 2023-04-26 13:53:55
投稿者 ティラミス
カテゴリ 不具合報告
環境
  • 製品名: openCanvas ver7.0.25 ( Latest )
  • OS:その他のOS ( 製品サポート外 )
  • RAM:不明
  • タブレット:XP-PEN
詳細 いつもお世話になっています。
先程までイラストを描いてきましが、描いているうちに「メモリ不足によりアンドゥ情報の保存に失敗しました」が出てきました。
それにOKを押し、イラストを続行し保存し、再起動をしようとしたら
「レイヤーの読み込みに失敗しました」と、出てそのあとOKをおすと
「〜ociのオープンに失敗しました」と表示され、ファイルが開けません。
これはどういう状況でしょうか?
添付ファイル 非公開

エラーが起きてファイルが開けない。」へのレスポンス&情報共有 ( 1 )

運営/開発者より ID : 3438 / 名前 : サポート / 2023-04-24 15:02:12
お問い合わせありがとうございます。

ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
大変お手数ですが、開けないファイルを弊社サポートメール宛てまで送付していただけますでしょうか。
ファイルを調査し、可能な限り修復いたします。
サポートメール:support@portalgraphis.net

よろしくお願いいたします。

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