アプリが起動しない

タイトル	アプリが起動しない（ID:2151 ）
進捗	質問中
更新日	2023-07-12 11:02:55
投稿者	？
カテゴリ	不具合報告
環境	製品名： openCanvas ver7.0.25 ( Latest ) OS：Windows 8 - 32bit( 製品サポートOS ) RAM：3.00G～3.99G タブレット：XP-PEN
詳細	元々使えていたのに使えていたのに使えなくなった PCを再起動しアンインストールしても使えなかった
添付ファイル	非公開

「アプリが起動しない」へのレスポンス＆情報共有 ( 1 )

ID : 3468 / 名前 : サポート / 2023-06-28 09:57:43

お問い合わせありがとうございます。
ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。

大変お手数ですが、以下で改善するかお試しいただけますでしょうか。
・管理者権限で openCanvas を起動

・設定ファイルの初期化
　以下の手順で設定ファイルの初期化をお試しください。
　１．openCanvas を終了（起動している場合）
　２．「C:\\Users\\{ユーザー名}\\Documents\\PGN\\openCanvas7」フォルダを削除
　３．openCanvas を起動
　もし、OneDrive 等へバックアップをとっている場合、そちらのファイルも削除してください。

上記で改善しない場合、大変お手数ですが以下について教えていただけますでしょうか。
・問題の詳細
　「使えない」とは、どのような状態でしょうか。
　（例：openCanvas が起動しない、起動はするが何も描けない、など）
・問題が分かるスクリーンショット

よろしくお願いいたします。

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