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キャンバスが開きません

タイトル キャンバスが開きません（ID:2167 ）
進捗 質問中
更新日 2023-09-22 16:21:43
投稿者 M
カテゴリ 不具合報告
環境
  • 製品名： openCanvas ver7.0.25 ( Latest )
  • OS：Windows 10 - 64bit( 製品サポートOS )
  • RAM：不明
  • タブレット：XP-PEN
詳細 アプリを開いても最初の作成画面が出てきません。また、右上の✖️が効かないのでpcをシャットダウンするしかアプリを閉じる方法がありません。
添付ファイル 非公開

「キャンバスが開きません」へのレスポンス＆情報共有 ( 1 )

運営/開発者より ID : 3495 / 名前 : サポート / 2023-09-19 17:06:46
お問い合わせありがとうございます。
返信が遅れてしまい、大変申し訳ございません。

大変お手数ですが、以下で改善するかお試しいただけますでしょうか。
・管理者権限で openCanvas を起動

・設定ファイルの初期化
　以下の手順で設定ファイルの初期化をお試しください。
　１．openCanvas を終了（起動している場合）
　２．「C:\\Users\{ユーザー名}\Documents\PGN\openCanvas7」フォルダを削除
　３．openCanvas を起動
　もし、OneDrive 等へバックアップをとっている場合、そちらのファイルも削除してください。

よろしくお願いいたします。

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