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【至急】err=3と出てファイルが開けません。

タイトル 【至急】err=3と出てファイルが開けません。(ID:2186 )
進捗 質問中
更新日 2024-01-23 11:42:02
投稿者 セイヤ
カテゴリ 不具合報告
環境
  • 製品名: openCanvas ver7.0.25 ( Latest )
  • OS:Windows 10 - 64bit( 製品サポートOS )
  • RAM:不明
  • タブレット:XP-PEN
詳細 err=3と出てファイルが開けません。
仕事で使っているため、至急データ復旧していただけると幸いです。

▼添付ファイルの容量が大きかったため、ギガファイルにて送らせていただきます。
https://49.gigafile.nu/0331-nac1a17a360e107649c82785b6a0758e2

宜しくお願い致します。

環境の詳細は下記の通りです。
[デバイスの仕様]
デバイス名 DESKTOP-RICJJQH
プロセッサ 11th Gen Intel(R) Core(TM) i7-1165G7 @ 2.80GHz 2.80 GHz
実装 RAM 8.00 GB (7.66 GB 使用可能)
デバイス ID 80E2130E-755F-4669-A3EE-89E924D0D058
プロダクト ID 00325-82111-20519-AAOEM
システムの種類 64 ビット オペレーティング システム、x64 ベース プロセッサ
ペンとタッチ ペンのサポート
-----------------------------------------
[Windowsの仕様]
エディション Windows 11 Home
バージョン 22H2
インストール日 ‎2023/‎03/‎01
OS ビルド 22621.2861
エクスペリエンス Windows Feature Experience Pack 1000.22681.1000.0
添付ファイル 非公開

【至急】err=3と出てファイルが開けません。」へのレスポンス&情報共有 ( 1 )

運営/開発者より ID : 3528 / 名前 : サポート / 2024-01-23 00:03:43
お問い合わせありがとうございます。
返答が遅れてしまい大変申し訳ございません。

調査しました結果、一部のレイヤー情報が破損しておりました。
破損個所につきましては修復を行い、無事なデータを復旧することができました。

修復したファイルはお客様のメールアドレス宛てに送付いたしました。
大変お手数ですがご確認をお願いいたします。

よろしくお願いいたします。

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