err=3が出てファイルがあかない

タイトル	err=3が出てファイルがあかない（ID:2205 ）
進捗	質問中
更新日	2024-02-26 06:16:04
投稿者	kaede
カテゴリ	不具合報告
環境	製品名： openCanvas ver7.0.25 ( Latest ) OS：その他のOS ( 製品サポート外 ) RAM：4.00G～タブレット：XP-PEN
詳細	先ほどは他社のフォーラムに書き込んでしまいすみません。お手数をかけますが、復旧をお願いします。メモリ不足が原因かもしれません。
添付ファイル	非公開

「err=3が出てファイルがあかない」へのレスポンス＆情報共有 ( 4 )

ID : 3520 / 名前 : サポート / 2024-01-22 17:16:41

お問い合わせありがとうございます。
返答が遅れてしまい、大変申し訳ございません。

恐らく、ファイルの一部データが破損している可能性がございます。
大変お手数ですが、弊社サポートメール宛てまで開けないファイルを送付していただけますでしょうか。
可能な限りファイルの修復をいたします。
support@portalgraphics.net

よろしくお願いいたします。

	ID : 3555 / 名前 : kaede / 2024-02-19 20:21:20 / 管理人にのみに添付公開
返信遅くなってすみません。お手数をかけますが復旧お願いします。

ID : 3557 / 名前 : サポート / 2024-02-22 13:50:10

ご返信ありがとうございます。

開けないファイルを弊社サポートメール宛てまで送付していただけましたでしょうか。
もし送付していただいた場合、残念ながら該当メールが届いておりません。
その場合は大変お手数ですが送信先が合っているかご確認いただけますでしょうか。
support@portalgraphics.net

よろしくお願いいたします。

	ID : 3558 / 名前 : kaede / 2024-02-26 06:16:04 / 管理人にのみに添付公開
送信しました。ご確認お願いします。

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