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「err＝3」が出てファイルが開けなくなった

タイトル 「err＝3」が出てファイルが開けなくなった（ID:2206 ）
進捗 質問中
更新日 2024-01-23 11:53:10
投稿者 透爾
カテゴリ 不具合報告
環境
  • 製品名： openCanvas ver7.0.25 ( Latest )
  • OS：その他のOS ( 製品サポート外 )
  • RAM：4.00G～
  • タブレット：WACOM Mobile Studio Pro
詳細 書いている途中作業をしていて処理が重くなったため上書き保存をした後、改めてファイルを開くと「err＝3」が表示されました。
他の方が同様の質問をしていたので、ご連絡させていただいた次第です。
お手数をおかけしますが破損の修復をお願いすることは可能でしょうか。
添付ファイル FILE

「「err＝3」が出てファイルが開けなくなった」へのレスポンス＆情報共有 ( 1 )

運営/開発者より ID : 3523 / 名前 : サポート / 2024-01-22 23:26:27
お問い合わせありがとうございます。
返答が遅れてしまい大変申し訳ございません。

調査しました結果、一部のレイヤー情報が破損しておりました。
破損個所につきましては修復を行い、無事なデータを復旧することができました。

修復したファイルはお客様のメールアドレス宛てに送付いたしました。
大変お手数ですがご確認をお願いいたします。

よろしくお願いいたします。

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