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使えなくなりました

タイトル 使えなくなりました（ID:2211 ）
進捗 質問中
更新日 2024-02-22 13:44:32
投稿者 多賀佐知子
カテゴリ 不具合報告
環境
  • 製品名： openCanvas ver6.2.12 ( Latest )
  • OS：Windows 11 ( 製品サポートOS )
  • RAM：不明
  • タブレット：XP-PEN
詳細 XPpenを2年前に購入し、購入特典としてOPENCanvasを使用していました。試用期間とかはなく、ずっと使用出来るとなっておりこれまで問題なく使用出来ていました。
本日Window10から11にアップロードされ、OPENCanvasを使おうとしたら、『試用期間が終了しました』と出てしまい、OPENCanvasが使用出来なくなってしまいました。
どうしたら良いのでしょうか
添付ファイル 非公開

「使えなくなりました」へのレスポンス＆情報共有 ( 2 )

運営/開発者より ID : 3550 / 名前 : サポート / 2024-01-29 14:42:18
お問い合わせありがとうございます。

ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
恐らく、Windows アップデートにより、アクティベーション情報が削除された可能性がございます。
大変お手数ですが、再度アクティベーションをしていただけますでしょうか。
アクティベーションには以前と同じシリアルキーをご利用いただくことができます。

よろしくお願いいたします。
ユーザーより ID : 3553 / 名前 : samekshaa / 2024-01-31 18:05:48
software crashes whenever i use blur tool and smudge tool. it says not responding and closes itself. and there is defect in layer panel also. please fix this as soon as possible.

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