新規作成、ファイルが開くことが出来ない

タイトル	新規作成、ファイルが開くことが出来ない（ID:2214 ）
進捗	質問中
更新日	2024-02-27 15:25:35
投稿者	匿名
カテゴリ	不具合報告
環境	製品名： openCanvas ver7.0.25 ( Latest ) OS：Windows 10 - 64bit( 製品サポートOS ) RAM：不明タブレット：XP-PEN
詳細	openCanvasを開いてファイルから新規作成を押し、作成しても何も画面に出てきません。また途中のイラストのファイルも開くことができません。パソコン自体を再起動、シャットダウンさせてみたり、openCanvasを再インストールもしてみたりして見ましたがダメでした。
添付ファイル	非公開

「新規作成、ファイルが開くことが出来ない」へのレスポンス＆情報共有 ( 1 )

ID : 3559 / 名前 : サポート / 2024-02-27 15:25:03

お問い合わせありがとうございます。

ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
大変お手数ですが、以下で改善するかご確認いただけますでしょうか。

・管理者権限で openCanvas を起動する
　 openCanvas の実行ファイルを右クリックし、[管理者として実行] をクリックして起動

・設定ファイルの初期化
　以下の手順で設定ファイルの初期化をお試しください。
　１．openCanvas を終了（起動している場合）
　２．「C:\\Users\[ユーザー名]\Documents\PGN\openCanvas7」フォルダを削除
　３．openCanvas を起動
　もし、設定ファイルのバックアップを作成している場合、そちらの削除もお願いいたします。　（One Drive, など）

よろしくお願いいたします。

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