openCanvas サポートフォーラム / portalgraphics.net

ファイルの破損

タイトル ファイルの破損（ID:2216 ）
進捗 質問中
更新日 2024-03-12 15:29:05
投稿者 よし
カテゴリ 不具合報告
環境
  • 製品名： openCanvas ver7.0.25 ( Latest )
  • OS：Windows 10 - 64bit( 製品サポートOS )
  • RAM：4.00G～
  • タブレット：XP-PEN
詳細 「メモリ不足のためアンドゥを保存できませんでした。」というエラーメッセージが出て、割り当てを増やしたりしたのですが、エラーメッセージが出続けるため、opencanvasを閉じました。そのあとすぐに開こうとしたのですが、「レイヤーの読み込みに失敗しました(err=3)」と出て開けなくなってしまいました。
添付ファイル 非公開

「ファイルの破損」へのレスポンス＆情報共有 ( 1 )

運営/開発者より ID : 3562 / 名前 : サポート / 2024-03-12 15:28:52
お問い合わせありがとうございます。
返答が遅れてしまい、大変申し訳ございません。

恐らく、ファイルの一部データが破損している可能性がございます。
大変お手数ですが、弊社サポートメール宛てまで開けないファイルを送付していただけますでしょうか。
可能な限りファイルの修復をいたします。
support@portalgraphics.net

よろしくお願いいたします。

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