openCanvas サポートフォーラム / portalgraphics.net

err3

タイトル err3(ID:2230 )
進捗 質問中
更新日 2024-04-02 12:18:29
投稿者 err
カテゴリ 不具合報告
環境
  • 製品名: openCanvas ver7.0.25 ( Latest )
  • OS:Windows 11 ( 製品サポートOS )
  • RAM:不明
  • タブレット:XP-PEN
詳細 書いている途中作業をしていて処理が重くなったため上書き保存をした後、改めてファイルを開くと「err=3」が表示されました。
他の方が同様の質問をしていたので、ご連絡させていただいた次第です。
お手数をおかけしますが破損の修復をお願いすることは可能でしょうか
添付ファイル 非公開

err3」へのレスポンス&情報共有 ( 1 )

運営/開発者より ID : 3571 / 名前 : サポート / 2024-04-02 12:18:23
お問い合わせありがとうございます。
返答が遅れてしまい、大変申し訳ございません。

恐らく、ファイルの一部データが破損している可能性がございます。
大変お手数ですが、弊社サポートメール宛てまで開けないファイルを送付していただけますでしょうか。
可能な限りファイルの修復をいたします。
support@portalgraphics.net

よろしくお願いいたします。

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