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レイヤー保存すると違う画像になるの問い合わせをした者です

タイトル レイヤー保存すると違う画像になるの問い合わせをした者です（ID:2239 ）
進捗 質問中
更新日 2024-04-17 00:01:01
投稿者 ゆ
カテゴリ 不具合報告
環境
  • 製品名： openCanvas ver7.0.25 ( Latest )
  • OS：Windows 11 ( 製品サポートOS )
  • RAM：不明
  • タブレット：XP-PEN
詳細 今朝問い合わせした者です。
他の方への回答を見ると何日も回答されてない事が多々あるようですが、これは回答に時間が掛かる、それとも確認すら何日もされずにそのままにされてしまうのでしょうか。
確認だけでもできてるならなんらかの返信が欲しいです。
朝からどうしたら不具合が直るのか色々触ってます。
アンインストールしても直りません。
問い合わせした者からするとこのままいつ返事が来るのかそもそも直るのか不安です。
直らないなら早く別のソフトを購入したいです。
１０回に１回くらい正常にできます。
殆ど添付した画像の状態です。
添付ファイル 非公開

「レイヤー保存すると違う画像になるの問い合わせをした者です」へのレスポンス＆情報共有 ( 1 )

運営/開発者より ID : 3583 / 名前 : サポート / 2024-04-17 00:00:48
お問い合わせありがとうございます。
返信が遅れてしまい、大変申し訳ございません。

弊社で確認しましたところ、Bitmap形式としてレイヤー保存をした際に同様の不具合が起きることを確認いたしました。
この不具合につきましては調査を行い、原因が分かり次第修正いたします。
ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。

よろしくお願いいたします。

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