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web 不具合報告

問い合わせ内容

受付日: 2015/04/25 00:28:20
タイトル: 決済完了メールが受信できない
お問い合わせID: PGN-ZD-107094 質問者: nob
カテゴリ: Webサイト サブカテゴリ: --- オプション: ---
OS: Windows 8 - 64bit( 製品サポートOS ) ペンタブレット: --- ブラウザ: Internet Explorer (7~)

opencanvasを購入しましたが
決済メールもシリアルメールも届きません。
極力今すぐペイントツールが必要だったのですがあきらめました。
おそらくメールは携帯フィルターにかかったと思います。

返金の手続きをしたいのですがどうすればよろしいですか?

開発者/管理者によるコメント

更新日: 2015/04/28 21:01:02
優先度: --- 進捗: ---

購入時規約にございます通り、返金につきましてはお受付しかねます。
決済完了メールにはシリアルキーの記載はございません。
お客様が作成いただいたアカウントに購入後シリアルキーは発行されております。

https://www.portalgraphics.net/manage/license/

ご確認くださいますとと幸いです。

宜しくお願いいたします。

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お問い合わせの更新履歴

2015/04/28 21:01:02
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