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web 不具合報告

問い合わせ内容

受付日: 2015/05/10 12:37:12
タイトル: プロフィール画像が変わりません。
お問い合わせID: PGN-KK-322239 質問者: 海岸線@co.jp/
カテゴリ: Webサイト サブカテゴリ: --- オプション: ---
OS: Windows 8.1 - 64bit( 製品サポートOS ) ペンタブレット: --- ブラウザ: Internet Explorer (7~)

いつもポタグラ楽しく使わせていただいてます。

プロフィール画像の変更なのですが、新しい画像に変えたいのですが、何度やっても変わりません。(前と同じ画像になってしまいます。)
容量も形式もサイズも指定通りにしています。

いったんプロフィール画像無しの状態にして、数分後もう一度やって、
翌日まで待っても更新されず、
「No image」のままになってしまいます。

開発者/管理者によるコメント

更新日: 2015/05/13 11:09:23
優先度: --- 進捗: ---

お問い合わせありがとうございます。
この現象に関しましては、初めての事象でしょうか。
原因を調査をいたしますので、お客様のportalgraphicsIDと設定が出来ない画像を添付頂き、
support@portalgraphics.net までお送りください。

宜しくお願いいたします。

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お問い合わせの更新履歴

2015/05/13 11:09:23
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