マンガ制作ツール コミラボ サポートガイドライン

マンガ制作ツール コミラボ サポートガイドライン

円滑なサポートを行うため、ユーザの皆様におかれましては、以下ガイドラインをお読みの上ご協力お願いいたします。

シリアルキーに関して

シリアルキーに関するご質問については、機密性の観点からメールでのやりとりとなります。

シリアルキーの確認

アカウント管理センターのシリアルキー管理ページでご確認ください。

アカウント管理センターでシリアルキーを管理しているため、シリアルキーの再発行はできません。portalgraphicsID の再発行はコチラから行えます。

製品の不具合に関して

製品の動作についての不具合を発見された場合サポートフォーラムにご報告ください。

製品の不具合に関するご質問については、公益性の観点からサポートフォーラムを利用していただけますようお願いいたします。メールから報告を頂いた場合、掲示版に内容の一部または全部を転載する場合がありますのであらかじめご了承ください。

掲示板に書き込む場合は、下記の情報をお知らせくださいますようご協力お願いいたします。こちらの環境では再現できないことが多いため、この部分をお知らせいただけると、原因特定が早くなる場合があります。

  • どのような動作をしたときに、どのような挙動をしたか
  • 再現性があるかないか
  • 製品のバージョン
  • OS のバージョン
  • タブレット周りの不具合の場合、タブレットの製品名

製品の機能についてのご質問

「こういうイラストを描くにはどうすればいいの?」「こんなことがしたいんだけど」「こういう機能はある?」「この機能って何?」など機能についてのご質問は、ポタグラ内コミュニティの「コミラボ 何でもコミュ」でご質問ください。ご回答ができる方がいらしましたら、ご協力よろしくお願いいたします。

製品の機能についてのご要望

要望についてはサポートフォーラムお書きください。

コミラボ何でもコミュ
宇河先生が描いたマンガ・コミラボデータ公開!
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