よくあるご質問（FAQ）
製品について
動作環境
- 動作環境を教えてください
- Windows 95/98/98SE/NT4.0 には対応していないのですか
- Macintosh版はありませんか
- マルチモニタ（デュアルディスプレイ）に対応していますか
- タブレットPCに対応していますか
インストール・アンインストール
- シリアルキー入力ウィンドウが表示されません
- シリアルキーを入力したのに、試用制限が解除できません
- 別のパソコンにもインストールしたいのですが
- WindowsXPを使用していますが、うまくレジストできません
- 新しく公開されたバージョンを使用していいのでしょうか
- openCanvasをインストールする方法を教えてください。
試用版について
- 試用版とはなんですか
- 試用版をダウンロードするのは無料ですか
- 試用期間が切れるとどうなりますか
- 試用期間はどこで確認すればいいですか
- Windows XP で、まだ試用期間内なのに試用できません
- 試用版がうまくインストールできません
- 試用制限を解除するにはどうすればよいですか
- ダウンロードした試用版を開くことができません
購入・シリアルキーについて
バージョンアップ
- 旧製品からのバージョンアップはできますか
- バージョンアップしたら、以前のバージョンは使用できませんか
- 旧バージョンのダウンロードはできないのですか
- 新しく公開されたバージョンを使用していいのでしょうか
その他
製品について
通常版とPlus版の違いはなんですか
Plus版は、基本機能にさらに便利な機能が追加された、openCanvas4 の高機能版です。
動作環境
動作環境を教えてください
openCavas4/Plus は Windows Me / 2000 / XP / Vista に対応しています。
Windows 95/98/98SE/NT4.0 には対応していないのですか
openCanvas4/Plus は、Windows 95/98/98SE/NT4.0 では動作保証されません。
しかしこれは動作しないと言う意味ではありません。 ただし、サポート対象にはなりませんので、これら環境でのご使用に関しては、この点に十分に注意して下さい。
しかしこれは動作しないと言う意味ではありません。 ただし、サポート対象にはなりませんので、これら環境でのご使用に関しては、この点に十分に注意して下さい。
Macintosh版はありませんか
openCanvas が対応しているのは Windows のみで Macintosh には対応していません。
現在のところ Mac 版の開発は予定されていません。
現在のところ Mac 版の開発は予定されていません。
マルチモニタ（デュアルディスプレイ）に対応していますか
正式には対応していません。
ただし、プライマリモニタが左、セカンダリモニタが右、の設定の場合、 動くことが多いようです。
試用版などで、実際の使用環境でテストすることをお勧めいたします。
ただし、プライマリモニタが左、セカンダリモニタが右、の設定の場合、 動くことが多いようです。
試用版などで、実際の使用環境でテストすることをお勧めいたします。
タブレットPCに対応していますか
タブレットPC には対応していません。
ただし、ドライバーのインストールなどによって動作するようになることもあるようです。
ただし、ドライバーのインストールなどによって動作するようになることもあるようです。
インストール・アンインストール
シリアルキー入力ウィンドウが表示されません
一度シリアルキーを入力すると、以降レジストウインドウは開かなくなります。
正規ユーザーの方で、何らかの理由でもう一度シリアルキーを入力する必要があるようなときは、お手数ですがご連絡下さい。
試用版ユーザーの方には、これを解除する方法はご案内することが出来ません。
正規ユーザーの方で、何らかの理由でもう一度シリアルキーを入力する必要があるようなときは、お手数ですがご連絡下さい。
試用版ユーザーの方には、これを解除する方法はご案内することが出来ません。
シリアルキーを入力したのに、試用制限が解除できません
シリアルキー入力のとき 不正確な入力 を行ったりすると、正常に試用制限が解除されないときがあります。
このようなときは、お手数ですがご連絡下さい。
このようなときは、お手数ですがご連絡下さい。
別のパソコンにもインストールしたいのですが
ライセンスは購入者個人に対して発行されています。
購入者個人がご使用される場合に限り、別のパソコンにインストール(同シリアルの利用)しても構いません。
ただし、別のパソコンで別の人が使用する場合には、別個にシリアルキーを購入していただく必要があります。
購入者個人がご使用される場合に限り、別のパソコンにインストール(同シリアルの利用)しても構いません。
ただし、別のパソコンで別の人が使用する場合には、別個にシリアルキーを購入していただく必要があります。
WindowsXPを使用していますが、うまくレジストできません
Windows XP では、ユーザーごとにアクセス権が設定されているため、 使用しているユーザー名(=アカウント)によっては、試用したりレジストしたりすることが出来ません。
openCanvas 4 / Plus を試用・レジストするためには、PowerUsers か Administrators である必要があります。
しかし、レジスト後のご使用は Users 以上で可能です。
起動時に 'cannot open key' という警告が表示される場合、ユーザー権限が低すぎるため、レジスト状態にすることは出来ません。
openCanvas 4 / Plus を試用・レジストするためには、PowerUsers か Administrators である必要があります。
しかし、レジスト後のご使用は Users 以上で可能です。
起動時に 'cannot open key' という警告が表示される場合、ユーザー権限が低すぎるため、レジスト状態にすることは出来ません。
新しく公開されたバージョンを使用していいのでしょうか
特に断りが無い限り、公開される新しいマイナーバージョン(4.XX)の利用には、追加料金はかかりません。
openCanvasをインストールする方法を教えてください。
試用版について
試用版とはなんですか
試用期間が経過するか、試用条件を満たすまで、openCanvasを無償でご利用いただけます（一部機能は除く）。
購入する前に、操作感や機能を試すことができます。
購入する前に、操作感や機能を試すことができます。
試用版をダウンロードするのは無料ですか
試用版をダウンロードしてお試しいただくのは無料です。
試用期間が切れるとどうなりますか
試用期間が切れると、画像の保存などの機能が使用出来なくなります。
イベントファイルの保存は可能です。
イベントファイルの保存は可能です。
試用期間はどこで確認すればいいですか
試用期限が切れていると、起動時に警告が表示されるようになり、タイトルバーに trial! のように "!" が付くようになります。
バージョン情報にも "Trial User"と表示されるようになります。
バージョン情報にも "Trial User"と表示されるようになります。
Windows XP で、まだ試用期間内なのに試用できません
Windows XP では、ユーザーごとにアクセス権が設定されているため、使用しているユーザー名(=アカウント)によっては、試用したりレジストしたりすることが出来ません。
openCanvas 4 / Plus を試用・レジストするためには、PowerUsers か Administrators である必要があります。
レジスト後のご使用は Users 以上で可能です。
起動時に 'cannot open key' という警告が表示される場合、ユーザー権限が低すぎるため、レジスト状態にすることは出来ません。
openCanvas 4 / Plus を試用・レジストするためには、PowerUsers か Administrators である必要があります。
レジスト後のご使用は Users 以上で可能です。
起動時に 'cannot open key' という警告が表示される場合、ユーザー権限が低すぎるため、レジスト状態にすることは出来ません。
試用版がうまくインストールできません
openCanvas4 / Plus は、インストーラ付きのものが配布されています。
パソコンに詳しくない方は、必ずインストーラ付きのものをダウンロードして下さい。
ダウンロードしたインストーラがうまく動かない場合には、WindowsUpdate を実行したりして WindowsInstaller の更新を試してみて下さい。
パソコンに詳しくない方は、必ずインストーラ付きのものをダウンロードして下さい。
ダウンロードしたインストーラがうまく動かない場合には、WindowsUpdate を実行したりして WindowsInstaller の更新を試してみて下さい。
試用制限を解除するにはどうすればよいですか
試用制限を解除していただくには、openCanvasのシリアルキーをご購入下さい。
シリアルキーを購入して試用版に入力することで、制限を解除できます。
こうすることで、弊社から正規ライセンスを受けた登録ユーザーとなります。
シリアルキーを購入して試用版に入力することで、制限を解除できます。
こうすることで、弊社から正規ライセンスを受けた登録ユーザーとなります。
ダウンロードした試用版を開くことができません
openCanvasの配布は、実行するだけでインストールされる「インストーラ(exe)」と、
「ファイルの解凍」という手順が必要な「圧縮ファイル(lzh)」の２つがあります。
もし「圧縮ファイル(lzh)」の意味がわからない場合は、インストーラをお薦めします。
なお、これらの違いはインストールの方法だけで、製品そのものに違いはありません。
「ファイルの解凍」という手順が必要な「圧縮ファイル(lzh)」の２つがあります。
もし「圧縮ファイル(lzh)」の意味がわからない場合は、インストーラをお薦めします。
なお、これらの違いはインストールの方法だけで、製品そのものに違いはありません。
購入・シリアルキーについて
購入したいのですが、どうすればよいですか
購入ページに従って手続きをして下さい。
ご購入されると試用を解除するのに必要なシリアルキーが発行されます。
ご購入されると試用を解除するのに必要なシリアルキーが発行されます。
シリアルキーとはなんですか
openCanvas 4 起動時に表示されるウインドウに正確にシリアルキーを入力して登録ボタンを押すと、正式に登録ユーザーとなります。
シリアルキーは大文字小文字を区別しますので、正確に入力して下さい。
シリアルキーは大文字小文字を区別しますので、正確に入力して下さい。
購入したのにシリアルキーが届きません
シリアルキーを紛失してしまいました
バージョンアップ
旧製品からのバージョンアップはできますか
openCanvas 4 / Plus への バージョンアップは、openCanvas 3 / Plus 以降のユーザー様に限らせて頂いています。
openCanvas 2 からは、バージョンアップすることは出来ませんのでご注意下さい。
openCanvas 2 からは、バージョンアップすることは出来ませんのでご注意下さい。
バージョンアップしたら、以前のバージョンは使用できませんか
バージョンアップ版をご購入いただいた場合でも、購入者ご本人が試用される限りにおいて、 旧バージョンをご使用されても構いません。
旧バージョンのダウンロードはできないのですか
新しく公開されたバージョンを使用していいのでしょうか
特に断りがない限り、当 web に公開される新しいバージョン 4.xx の利用には、追加料金はかかりません。
その他
COMIC ART CG illustというソフトに似ていませんか
当社が開発している openCanvas の OEM版にあたる製品です。
OEM版ユーザーの方のサポートは、OEM版の販売元でおこなっておりますので、そちらにお願い致します。
OEM版ユーザーの方のサポートは、OEM版の販売元でおこなっておりますので、そちらにお願い致します。
COMIC ART CG illustで描いたイベントを投稿してよいですか
CG illust 4 / openCanvas 4 で作成されたイベントファイルについては、相互に投稿することは出来ません。
しかしながら、機能には完全な互換性がありますので、再生することは可能です。
しかしながら、機能には完全な互換性がありますので、再生することは可能です。
COMIC ART CG illustからopenCanvasへのアップグレードはできますか
openCanvas と CG illust とは別の製品です。
違う製品からのバージョンアップは出来ません。
違う製品からのバージョンアップは出来ません。
