東北関東大震災対応について

この度の「東北関東大震災」により亡くなられた方々のご冥福をお祈りいたします。

また、被災されました皆様のご無事をお祈り申し上げますとともに、心よりお見舞い申し上げます。

portalgraphics.net の現状のご報告です。

portalgraphics.net の営業について

地震発生後、オフィスビルの安全点検、サーバーの被害、スタッフが出社できないなどがあり業務が正常に行われておりませんでしたが、昨日より通常営業しております。

openCanvas、コミラボのご購入について

購入については震災直後も正常に機能しております。

通常通り購入後1～3営業日以内にシリアルキーを発行しておりますが、もし、シリアルキーが発行されていないなどございましたら、お手数ですが support@portalgraphics.net までご連絡ください。

openCanvas、コミラボのサポートについて

遅延がございますが、順次対応をしております。

サポートの返信がない皆様においては今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

ポタグラ イラスト投稿について

震災の影響でレンダリングサーバーが不安定な状態となっており、投稿されたイラストの表示が大幅に遅れてしまいました。

現在は復旧し正常に稼働しています。

節電について

震災後の電力不足のため行われている計画停電ですが、オフィス周辺は停電しておりません。

まだ不安定な状態でもあるため、停電が起こった場合サイトに影響が出る可能性もございますが、何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。

現在、オフィスでは可能な限り節電をし営業をしております。

まだ余震や停電など大変な状況が続くと思われます。皆様、十分お気を付け下さい。

ユーザーの皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞよろしくお願い申し上げます。